4ps – Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Trang này mô tả cách 4ps thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 4ps, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện với mục đích cụ thể, hợp pháp và không vượt quá phạm vi cần thiết.
Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, mật khẩu được mã hóa và ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch VNĐ được ghi lại để xử lý nạp/rút tiền và phòng chống gian lận. 4ps không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng quốc tế.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng, nhằm mục đích bảo mật và tối ưu hóa trải nghiệm.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập và hành vi tương tác trong ứng dụng được ghi lại để cải thiện dịch vụ và phát hiện hoạt động bất thường.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
4ps sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được mô tả trong chính sách này. Mỗi loại dữ liệu phục vụ một hoặc nhiều mục đích xác định như sau.
Thông tin tài khoản và KYC được dùng để xác minh danh tính người dùng, đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản duy nhất, và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML). Thông tin thanh toán được xử lý nhằm thực hiện các giao dịch nạp/rút VNĐ, đối chiếu sổ sách tài chính và điều tra trong trường hợp có tranh chấp.
Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng giúp 4ps phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và cải thiện hiệu năng ứng dụng trên các dòng điện thoại Android phổ biến tại Việt Nam. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng ẩn danh có thể được tổng hợp để phân tích xu hướng và cải tiến tính năng nền tảng. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để phục vụ quảng cáo từ bên thứ ba.
3. Cookies & Theo Dõi Phiên
4ps sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
Cookies cần thiết (bắt buộc): Dùng để duy trì phiên đăng nhập an toàn và ngăn chặn giả mạo yêu cầu (CSRF). Không thể tắt loại cookies này vì chúng là nền tảng cho hoạt động cơ bản của nền tảng. Cookies phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp 4ps hiểu trang nào được xem nhiều và điểm nào cần cải thiện.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt trên thiết bị của mình. Việc tắt cookies phân tích không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, tắt cookies cần thiết có thể khiến phiên đăng nhập không hoạt động đúng. Trên ứng dụng Android của 4ps, dữ liệu phiên được quản lý thông qua token bảo mật thay vì cookie trình duyệt thông thường.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật & Chia Sẻ Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng 4ps được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành. Mật khẩu được băm (hash) một chiều trước khi lưu – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 4ps cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Các thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được lưu trữ ở định dạng được mã hóa và chỉ được giải mã khi cần thiết để xử lý giao dịch.
4ps không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để hoàn thành giao dịch, hoặc với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Tất cả đối tác được yêu cầu duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
5. Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người dùng 4ps có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Các quyền này có thể thực hiện bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 4ps qua kênh chat trong ứng dụng hoặc qua email hỗ trợ.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin cá nhân mà 4ps đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin liên lạc, số điện thoại và địa chỉ email trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thay đổi thông tin định danh (họ tên, ngày sinh) yêu cầu xác minh bổ sung.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin 4ps có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo yêu cầu kế toán và thuế).
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích phân tích không bắt buộc bằng cách tắt cookies phân tích trong cài đặt trình duyệt.
- Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ của 4ps hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
6. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ Hỗ Trợ
4ps có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 4ps sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã mô tả ở phần trên.
Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 4ps qua chat trực tiếp trong ứng dụng (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt) hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email: support 4ps.im. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và có trách nhiệm. Để biết thêm về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ, vui lòng tham khảo thêm mục FAQ.